Soporte
El soporte técnico únicamente responde en inglés, francés y sueco. Puedes escribir en tu propio idioma, pero la respuesta se limitará a esos idiomas. Gracias por tu comprensión. Por favor, utiliza el siguiente formulario para informarnos sobre tu problema. Si tiene que ver con una imagen en particular, por favor envíanos una fotografía de ejemplo para que podamos estudiar el problema.
Por favor, incluye:
- El problema, y cómo podemos reproducirlo. (si es el caso)
- Código de error, si es el caso
- Sistema operativo (XP, Vista, ...).
- Cualquier otra información. Trata de ser tan preciso como sea posible
Si tu problema se refiere a una foto específica,
envíanosla en un correo electrónico a:
support@contenta-rawconverter.com
Preguntas Frecuentes
- Soy un cliente. Perdí mi clave de registro. Quiero saber cuándo expira mi licencia. Quiero descargar nuevamente el software que compré.
No hay problema. Sólo vaya al área de servicio al cliente (customer area) e ingrese el e-mail que usó durante la compra. Aquí encontrará toda la información que necesita.
- ¿Qué ocurre cuándo mi licencia expira?
Básicamente nada. El software que compró es suyo para siempre. No obstante, si desea actualizarlo a la última versión, sí deberá renovar su licencia.
- Mi licencia aún es válida. ¿Cómo actualizo el programa?
La mejor forma de hacerlo es asegurándose que el programa está cerrado, y entonces instalarlo en la misma ubicación para que reemplace a la versión anterior. Eventualmente usted necesitará registrarse de nuevo, pero lo más probable es que no.
- Mi licencia ha expirado y quiero actualizar mi software. ¿Cómo renuevo mi licencia?
Vaya al área de servicio al cliente (customer area). Nosotros hacemos que sea fácil para usted hacer esto... y a una tarifa especial.
LET'S MAKE A PACT
Contenta Software supports the Company-Customer Pact.
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